Standing context: Global instructions and projects

Chỉ dẫn chung: Bản tóm tắt áp dụng cho mọi phiên làm việc

Chỉ dẫn chung đóng vai trò như một bản tóm tắt cố định. Bạn chỉ cần viết chúng một lần trong phần Cài đặt (Settings), và Claude sẽ tham chiếu đến chúng trong mọi phiên làm việc—từ các cuộc trò chuyện, nhiệm vụ đã lên lịch cho đến các lệnh Dispatch.

Để thiết lập chỉ dẫn chung, bạn thực hiện các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Claude trên máy tính và đi tới Settings → Cowork.
  2. Nhấp vào Edit bên cạnh mục Global instructions.
  3. Viết bản tóm tắt của bạn và lưu lại.

Nội dung cần đưa vào chỉ dẫn chung:

  • Bạn là ai và công việc của bạn là gì.
  • Các thuật ngữ viết tắt hoặc cách gọi ngắn gọn bạn thường dùng (để Claude không phải hỏi lại “tài liệu QBR” nghĩa là gì).
  • Cách thức bạn muốn nhận kết quả đầu ra (định dạng, độ dài, tông giọng, v.v.).

Ví dụ về chỉ dẫn chung theo từng vai trò:

  • Quản lý sản phẩm (Product Manager): Claude sẽ mặc định sử dụng định dạng PRD và các bản tóm tắt mà bạn không cần yêu cầu cụ thể; luôn ưu tiên trình bày vấn đề của người dùng trước khi đưa ra giải pháp.
  • Tài chính (Finance): Claude sẽ trích dẫn tài liệu nguồn cho bất kỳ số liệu nào được đưa ra.
  • Pháp lý (Legal): Claude tuân thủ các quy tắc cụ thể về ngôn ngữ hoặc định dạng văn bản pháp lý.

Lưu ý rằng chỉ dẫn chung không cần phải hoàn hảo ngay từ ngày đầu. Trong quá trình làm việc, nếu bạn thấy mình thường xuyên phải sửa lỗi cho Claude (ví dụ: “hãy đưa kết luận quan trọng nhất lên đầu” hoặc “không dùng dấu phẩy Oxford”), đó chính là những nội dung bạn nên bổ sung vào chỉ dẫn chung.

Dự án: Không gian làm việc cho một luồng công việc cụ thể

Trong khi chỉ dẫn chung bao quát về bạn, thì dự án bao quát về những gì bạn đang làm. Một dự án là không gian làm việc gắn liền với một luồng công việc cụ thể như một khách hàng, một sản phẩm bàn giao định kỳ hoặc một đợt ra mắt sản phẩm.

Bên trong một dự án có bốn thành phần chính:

  1. Chỉ dẫn (Instructions): Tương tự như chỉ dẫn chung nhưng được giới hạn trong phạm vi dự án này. (Ví dụ: “Dự án này phục vụ các cuộc họp nhóm hàng tuần. Mục tiêu là thu thập dữ liệu từ toàn tổ chức và chắt lọc thành một bộ slide mỗi tuần.”)
  2. Nhiệm vụ đã lên lịch (Scheduled tasks): Các tác vụ định kỳ thuộc về dự án, chẳng hạn như tổng hợp trạng thái vào thứ Sáu, tóm tắt trước cuộc họp, hoặc báo cáo tổng hợp cuối tháng. Những nhiệm vụ này chạy với bối cảnh riêng của dự án.
  3. Bối cảnh (Context): Một hoặc nhiều thư mục hoặc liên kết mà Claude sẽ dựa vào để làm việc. Mọi cuộc hội thoại trong dự án đều có quyền truy cập vào các tài liệu này.
  4. Bộ nhớ (Memory): Đây là điểm khác biệt lớn nhất của dự án. Claude sẽ tự động học hỏi từ các cuộc hội thoại bên trong dự án theo thời gian mà bạn không cần phải viết ra.

Bên ngoài dự án, mỗi phiên làm việc sẽ bắt đầu mới hoàn toàn (ngoại trừ chỉ dẫn chung). Tuy nhiên, bên trong một dự án, mọi cuộc hội thoại đều đóng góp vào vốn hiểu biết của Claude, giúp các nhiệm vụ tiếp theo có thể bắt đầu ngay với thông tin về tình hình khách hàng, các quyết định của tuần trước và những việc còn dang dở.

Ví dụ về thiết lập dự án cho các luồng công việc

Dưới đây là ba ví dụ về cách thiết lập dự án:

1. Một tài khoản khách hàng (Ví dụ: Northwind):

  • Chỉ dẫn: Tông giọng trang trọng. Gọi tên người điều hành (Sarah Chen, VP Ops). Luôn kết thúc bằng câu “bản nháp để xem xét”.
  • Lịch trình: 8 giờ sáng Thứ Hai: Lấy hoạt động cuối tuần của Northwind từ CRM và soạn bản cập nhật 3 dòng. Trước 30 ngày gia hạn: Soạn bản tóm tắt chuẩn bị gia hạn.
  • Bối cảnh: Thư mục trên máy tính (Clients/Northwind/QBR-prep/) và các liên kết như Salesforce hoặc Notion.
  • Bộ nhớ: Lưu trữ các ưu tiên của Sarah Chen, thông tin gia hạn ngày 15/3, các điểm nhạy cảm về giá.
  • Lợi ích: Cowork sẽ không còn hỏi “việc này dành cho ai?” mỗi lần thực hiện.

2. Sản phẩm bàn giao định kỳ: Áp dụng cho báo cáo hàng tháng, đánh giá hàng quý hoặc cập nhật lãnh đạo hàng tuần. Mỗi chu kỳ mới là một cuộc trò chuyện mới trong cùng một dự án, tự động kế thừa các thông tin chi tiết từ lần trước.

3. Đợt ra mắt hoặc sáng kiến: Áp dụng cho việc tái thiết kế, di chuyển hệ thống hoặc triển khai chương trình mới. Toàn bộ các bản tóm tắt, quyết định và cập nhật trạng thái sẽ được lưu giữ tại một nơi cho đến khi dự án hoàn thành.

Ba cách để bắt đầu một dự án

Tùy thuộc vào nơi lưu trữ tài liệu, bạn có ba lựa chọn để tạo dự án:

  1. Từ đầu (From scratch): Bắt đầu với một dự án trống, sau đó thêm chỉ dẫn và bối cảnh dần dần.
  2. Từ một thư mục hiện có trên máy tính: Trỏ dự án vào một thư mục bạn đang làm việc để thư mục đó trở thành thư mục làm việc của dự án.
  3. Từ một dự án Chat (From a Chat project): Nếu bạn đã sử dụng dự án trong Chat, bạn có thể chuyển các chỉ dẫn và kiến thức sang Cowork. Lưu ý rằng đây là quá trình một chiều: các thay đổi trong Cowork sẽ không đồng bộ ngược lại Chat.

Bạn có thể tạo dự án bằng cách nhấp vào Projects trong thanh bên của Cowork, chọn New project. Bạn cũng có thể thay đổi thư mục làm việc, chỉ dẫn và các kết nối bất cứ lúc nào.

Thực hành thiết lập bối cảnh

Hãy thiết lập cả hai lớp bối cảnh: chỉ dẫn chung cho cá nhân bạn và một dự án cho luồng công việc hiện tại.

1. Viết bản thảo chỉ dẫn chung đầu tiên: Đừng quá cầu kỳ, hãy bắt đầu với một vài câu theo mẫu gợi ý:

  • Tôi là tại , đang thực hiện [1-2 luồng công việc chính].
  • Dưới đây là một số bạn cần biết.
  • Hầu hết các sản phẩm bàn giao của tôi là .
  • Tôi muốn các bản cập nhật và tóm tắt phải súc tích—hãy đưa ra đề xuất ngay đầu tiên, giữ phần bối cảnh trong một đoạn văn.
  • Tôi muốn xem trước bản .md trước khi tạo tệp tài liệu cuối cùng.

2. Tạo một dự án cho một luồng công việc: Chọn một công việc định kỳ (tài khoản khách hàng, sản phẩm hàng tháng, hoặc sáng kiến hiện tại). Trỏ dự án vào thư mục chứa tài liệu hoặc bắt đầu mới hoàn toàn.

Trong bài học tiếp theo, bạn sẽ tìm hiểu về Kỹ năng (Skills)—cách dạy Claude thực hiện các quy trình chuyên biệt một cách tự động.

Resumed conversation: de1efb74-69c2-40f6-bf56-2c1e0f3a77bc

Tóm tắt

Nguồn tài liệu này hướng dẫn người dùng tối ưu hóa hiệu suất làm việc với Claude thông qua hai cơ chế thiết lập ngữ cảnh cốt lõi là chỉ dẫn toàn cầu và dự án. Trong khi các chỉ dẫn toàn cầu đóng vai trò như một bản tóm tắt cố định về phong cách làm việc và thuật ngữ cá nhân áp dụng cho mọi phiên làm việc, thì các dự án lại tạo ra một không gian làm việc chuyên biệt cho từng luồng công việc cụ thể. Điểm khác biệt quan trọng nhất nằm ở khả năng tự xây dựng bộ nhớ, nơi Claude học hỏi từ các hội thoại trước đó trong dự án để tích lũy kiến thức mà không cần người dùng phải nhắc lại thông tin. Bằng cách kết hợp giữa việc thiết lập các nhiệm vụ định kỳ và kết nối với các nguồn dữ liệu có sẵn, người dùng có thể biến trợ lý AI thành một cộng tác viên am hiểu sâu sắc về lộ trình cũng như mục tiêu riêng biệt của từng sáng kiến.

Từ khóa: Hướng dẫn toàn cầu · Quản lý dự án · Thiết lập ngữ cảnh · Luồng công việc Cowork · Bộ nhớ tự động

Câu hỏi kiểm tra

1. Sự khác biệt chính giữa 'Global instructions' (Chỉ dẫn toàn cục) và 'Projects' (Dự án) trong công cụ Cowork là gì?

2. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn để chỉnh sửa 'Global instructions' ở đâu trong ứng dụng Claude dành cho máy tính?

3. Thành phần nào sau đây trong một Dự án (Project) mà Claude tự động xây dựng thông qua quá trình tương tác?

4. Cách nào sau đây KHÔNG phải là một trong ba cách được đề cập để bắt đầu một dự án trong Cowork?

5. Nội dung nào sau đây là một ví dụ điển hình nên đưa vào 'Global instructions'?

6. Trong Anthropic Academy, nội dung nào sau đây được xác định là một 'Featured course' (Khóa học nổi bật)?

7. Điều gì là quan trọng cần lưu ý khi chuyển đổi một dự án từ Chat sang Cowork?

8. Theo tài liệu, mô hình nào sau đây thuộc danh sách các mô hình của Anthropic?

9. Bản tin 'AI Fluency' của Anthropic được gửi đến hộp thư của người đăng ký với tần suất như thế nào?

10. Trong ví dụ về dự án khách hàng 'Northwind', mục đích của việc thiết lập 'Scheduled task' là gì?

Thẻ học

1 / 24
Học viên sẽ nhận được gì sau khi hoàn thành các khóa học tại Anthropic Academy?
Chứng chỉ hoàn thành (Certificates).

Nhấn thẻ để lật · Dùng nút để điều hướng

Nhớ: 0 / 24

Sơ đồ tư duy

Hệ sinh thái Anthropic & Claude
  • Anthropic Academy
    • Khóa học tiêu biểu
      • Claude 101
      • Claude Code in action
      • AI Fluency
      • Model Context Protocol
    • Đối tượng mục tiêu
      • Cá nhân
      • Doanh nghiệp
      • Nhà phát triển (API)
  • Claude Cowork
    • Chỉ dẫn toàn cầu (Global Instructions)
      • Vai trò & Công việc
      • Thuật ngữ viết tắt
      • Định dạng đầu ra mong muốn
    • Dự án (Projects)
      • Chỉ dẫn riêng cho dự án
      • Nhiệm vụ định kỳ (Scheduled tasks)
      • Ngữ cảnh & Dữ liệu nguồn
      • Bộ nhớ tự động (Memory)
    • Cách tạo dự án
      • Tạo mới từ đầu
      • Từ thư mục máy tính
      • Chuyển từ Chat Project
  • Sản phẩm & Mô hình
    • Mô hình AI
      • Opus
      • Sonnet
      • Haiku
      • Mythos preview
    • Ứng dụng
      • Claude Code
      • Claude for Chrome/Slack/M365
      • Claude Platform (API)
  • Giải pháp ngành nghề
    • Đại lý AI (AI Agents)
    • Lập trình & Hiện đại hóa mã nguồn
    • Dịch vụ khách hàng
    • Tài chính & Y tế
    • Chính phủ & Phi lợi nhuận
  • Cam kết & Chính sách
    • Hiến pháp của Claude
    • Chính sách mở rộng có trách nhiệm
    • Bảo mật & Tuân thủ
    • Quyền riêng tư

Tài liệu liên quan

Link Nguồn